Những thách thức đối với quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp Việt Nam
Công tác quản trị nhân sự luôn được coi là một khâu quan trọng của bất kỳ tập đoàn, doanh nghiệp nào bởi nó có ảnh hưởng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức. Công tác quản lý đã được hoạch định cụ thể trên nhiều lý thuyết khác nhau, tuy nhiên khi đi vào thực tế, công tác quản lý nguồn nhân lực phải đối mặt với nhiều thách thức. Trên thực tế, có nhiều cách phân loại thử thách tùy thuộc vào mỗi cá nhân. Tuy nhiên, trong bài báo này, các thách thức được chia thành 3 nhóm chính liên quan đến yếu tố bên ngoài, tổ chức và cá nhân.
Xét về yếu tố bên ngoài, toàn cầu hóa, tiến bộ khoa học kỹ thuật và môi trường là ba yếu tố cổ điển tác động đến quản trị nguồn nhân lực ở Việt Nam. Ngày nay, nhiều công ty hoặc doanh nghiệp muốn trở nên hưng thịnh bằng cách tìm kiếm cơ hội trên thị trường toàn cầu (Snell et. All, 1998). Có nghĩa là các công ty đa quốc gia, các tập đoàn giữa các quốc gia hoặc các công ty cổ phần ra đời. Điều này cũng đúng với nhiều trường hợp ở Việt Nam, lấy PVN, FPT, Vinamilk làm ví dụ điển hình về các tập đoàn đa quốc gia của Việt Nam và KFC, Lotteria, Coca-cola, Pepsi là ví dụ về các doanh nghiệp đa quốc gia có trụ sở chính tại Việt Nam. Do xu hướng toàn cầu này, việc quản lý nguồn nhân lực gặp khó khăn do khoảng cách địa lý và văn hóa khác nhau giữa các quốc gia cũng như các châu lục. Các nhà quản lý Việt Nam có thể không biết về nhân viên ở các quốc gia khác nhiều như ở Việt Nam. Do đó, họ phải mất nhiều thời gian để hiểu được phong tục, tác phong làm việc của nhân viên ở nước đối tác. Ngược lại, do sự khác biệt về văn hóa giữa các nước phương Tây và phương Đông nên các nhà quản lý nước ngoài cũng khó áp dụng các phương án quản lý của các nước phương Tây vào Việt Nam. Tóm lại, quản lý nguồn nhân lực trong các tổ chức xuyên quốc gia mang lại những cơ hội tiềm năng cho các nhà quản lý, nó cũng đánh dấu một bước nhảy vọt về mức độ phức tạp (Snell et. all, 1998). Bên cạnh đó, các ngành dịch vụ ở Việt Nam đang phát triển mạnh nên sẽ tạo ra nhiều việc làm mới. Do đó, hệ thống quản lý nguồn nhân lực phải hoạt động hiệu quả hơn trước để phát hiện ra những nhân viên năng động trong một thị trường thay đổi từng ngày. Ngoài ra, nhiệm vụ của HRM cũng là đào tạo lại những người có kỹ năng không phù hợp với lĩnh vực dịch vụ.
Tiến bộ khoa học công nghệ là nhân tố thứ hai tác động đến công tác quản lý con người ở Việt Nam. Cùng với xu hướng này, khoa học mới và công nghệ hiện đại đã tạo ra những thách thức đối với các tổ chức. Để tồn tại và phát triển, các tổ chức phải bắt kịp và đầu tư cơ sở vật chất hiện đại. Vì vậy, các nhà quản lý cần tinh tế trong việc lựa chọn những nhân viên có khả năng thích ứng với sự thay đổi của khoa học công nghệ cũng như đào tạo lại đội ngũ lao động do công việc thay đổi và một số kỹ năng không cần thiết nên được loại bỏ và thay thế bằng những kỹ năng mới phù hợp (Ha, n.d). Sự thay đổi của khoa học đồng nghĩa với việc số lượng lao động phải giảm đi nhưng công suất của công ty phải giữ nguyên hoặc thậm chí tăng lên. Điều này đặt người quản lý vào một tình huống khó khăn khi họ phải lựa chọn giữa việc cắt giảm quy mô lực lượng lao động và luân chuyển nhân viên. Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, môi trường là yếu tố bên ngoài cuối cùng được đề cập trong bài viết này. Khi xã hội của chúng ta phát triển, các vấn đề môi trường đang thu hút ngày càng nhiều sự chú ý. Việc quản lý nguồn nhân lực trở nên phức tạp hơn do sự phức tạp của môi trường. Việt Nam là nước đang phát triển nên tập trung nhiều ngành công nghiệp nhất. Theo đó, các doanh nghiệp công nghiệp có tác động tiêu cực đến môi trường cụ thể là gây ô nhiễm. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ phải nâng cấp, đầu tư cơ sở vật chất thân thiện với môi trường, vốn luôn đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt để vận hành. Quản lý nhân sự gặp khó khăn trong việc luân chuyển lao động hoặc có một lực lượng lao động phù hợp được trang bị các kỹ năng và kiến thức mới trong thời gian ngắn vì quá trình tuyển dụng nhân viên mới hoặc đào tạo lại nhân viên hiện có sẽ mất nhiều thời gian. Tác động của yếu tố môi trường xét về mặt nào đó cũng tương tự như tác động của tiến bộ khoa học công nghệ vì cả hai yếu tố đều thách thức công tác quản lý nguồn nhân lực với khả năng luân chuyển hoặc đào tạo lại nhân viên để thích ứng với sự thay đổi của thiết bị mới hiện đại.
Trong xã hội hiện nay, giống như nhiều vấn đề mà các quốc gia khác phải đối mặt, các tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn về nhân sự, bà Hà (n.d) khẳng định. Do đó, các nhà quản lý phải can thiệp kịp thời để giữ chân những nhân viên có giá trị nhất của họ, nếu không lực lượng lao động của họ có thể bị thu hút bởi các đối thủ của họ. Để tránh thực tế này xảy ra, ban quản lý nhân sự cần đưa ra các chính sách nhân sự hợp lý, có chế độ khuyến khích, khen thưởng đồng thời tạo môi trường làm việc thoải mái, gắn bó cho mọi thành viên trong tổ chức. Qua đó, có thể dễ dàng nhận thấy sự cạnh tranh giữa các tổ chức cũng là một trong những yếu tố thách thức công tác quản trị nguồn nhân lực tại Việt Nam.
Về thách thức cá nhân, năng suất, chảy máu chất xám là hai yếu tố điển hình được xem xét. Thứ nhất, Việt Nam được thừa nhận rộng rãi là một quốc gia có lực lượng lao động dồi dào; tuy nhiên, kỹ năng của họ không đủ cao. Để chứng minh cho ý kiến này, tác giả Nhật Minh (2010) trích dẫn đánh giá của Michael Porter (2009) “Việt Nam cần có chiến lược tổng thể thống nhất cả về xây dựng chính sách và thực thi chính sách để đưa nền kinh tế phát triển lên giai đoạn mới” rằng năng suất của lực lượng lao động Việt Nam còn khá thấp. Trước thực tế này, trách nhiệm của các nhà quản lý là tuyển dụng những người xuất sắc trong lực lượng lao động từng được coi là thị trường lao động năng suất thấp.
Trong hơn 100 năm qua, thế giới đã trải qua những thay đổi lớn trong ngành công nghiệp. Theo đó, sản xuất trở thành chủ đề được bàn tán nhiều nhất. Chúng ta đang sống trong thời đại của cách mạng công nghệ thứ tư. Vậy xu hướng sản xuất trong thời đại này là gì?
Ngược dòng thời gian trở về quá khứ, cuộc cách mạng công nghệ lần thứ nhất với động cơ hơi nước diễn ra năm 1700. Cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 2 với năng lượng điện diễn ra đầu thế kỷ 20. Sau chiến tranh thế giới thứ hai là sự ra đời của máy móc tự động đánh dấu cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Ngày nay, chúng ta đang trải qua cuộc cách mạng công nghiệp 4.0. Bao gồm những tiến bộ như trí tuệ nhân tạo, quy trình sản xuất thông minh, robot. Theo đó là những xu hướng sản xuất sau:
Công nghệ in 3D – Tương lai của thế giới
Công nghệ in 3D được xem là một dấu mốc đáng ghi nhớ trong thế giới sản xuất. Cho phép chúng ta tạo ra các sản phẩm hữu hình chỉ bằng một công cụ. Điều này hỗ trợ bạn tăng khả năng nâng cấp thiết kế cho các sản phẩm của mình. Công nghệ in 3D có thể thực hiện nhanh chóng trong một lần mà không cần thêm các quy trình nào khác.
Sự lên ngôi của robot
Ở một thời kì mà việc sản xuất được thực hiện bở các con robot, công nghệ thực tế ảo hay phân tích dữ liệu bằng các thiết bị thông minh. Vậy số phận lực lượng lao động sẽ như thế nào? Con người đóng vai trò gì trong thời đại 4.0
Công nghệ sản xuất 360°
Các công cụ mới xuất hiện cho phép các công ty sáng tạo hơn trong thế giới ảo. Ví dụ: dùng để mô phỏng quá trình thiết kế và kiểm tra dây chuyền lắp ráp trước khi sản xuất sản phẩm ngoài đời thực.
Sử dụng công nghệ điện toán đám mây
Bên cạnh sử dụng robot và công nghệ thực tế ảo trong sản xuất. Các nhà máy cũng đang tăng cường cải tiến sử dụng điện toán đám mây. Bộ cảm biến thông minh này có thể thực hiện các công việc như chuyển đổi dữ liệu thành các đơn vị đo khác nhau. Kết nối với các máy móc khác, thống kê lưu trữ, phản hồi và tự động ngắt các thiết bị khi có sự cố để đảm bảo an toàn.
Xu hướng sản xuất trên hệ thống tự động
Tự động hóa là một trong những khía cạnh quan trọng của tương lai ngành công nghiệp. Tự động hóa đem lại mức độ chính xác và mang lại năng suất cao hơn. Thậm chí nó có thể làm tốt ở những môi trường nguy hiểm không an toàn với con người. Những thế hệ robot mới ngày càng dễ dàng sử dụng cùng nhiều tính năng như nhận dạng giọng nói và hình ảnh để thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của con người.