Tham quan J&T express tại quận Bình Tân, thành phố Hồ Chí Minh, tôi nhận thấy sự phát triển của công nghệ máy móc trong khâu làm việc như nhập hàng và xử lí hàng hóa. Nhưng bên canh đó phải có sự trợ giúp từ con người rất nhiều trong những việc máy móc không thể làm được. Bên cạnh, còn thấy được sự tiện lợi và nhanh nhẹn trong việc vận chuyển và cách thức vận chuyển của công ty. Và khâu vận chuyển cực kì bày bản của J&T. Không những thế J&T express còn cho thấy những khách hàng và các doanh nghiệp lớn tin tưởng họ như thế nào qua việc vận chuyển hàng hóa nhanh, chính xác và cẩn thận như vậy.Với sự tiện lợi của J&T express hiện tại thì đây là một công việc giúp ích cho mọi người rất nhiều và trong tương lai sẽ còn phát triển mạnh hơn nữa.
Những kỹ năng nghề nghiệp mà sinh viên đã học được:
Kỹ năng quản lý vận hành: Quá trình từ lúc tiếp nhận. phân loại, giao hàng đòi hỏi phải có kỹ năng quản lý tốt để giúp bản thân tối ưu được công việc giúp công việc hiểu quả nhất.
Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng: Trong lúc nhận hàng sẽ có nhiều chuyện xãy ra đòi hỏi bản thân của chúng ta khi nghe được phản ánh hay góp ý từ khách hàng. Nếu điều đó tốt thì tiếp thu và thay đổi nếu nó không đúng tiếp thu ghi nhận và điều chính hợp lý hơn. Kỹ năng giao tiếp rất cần thiết trong bất kì công việc nào, nhất là nghành chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khi có chuyện không theo như ý muốn , kỹ năng giải quyết vấn đề cần phải có mặt hợp lý , bình tĩnh tìm hiểu và đứt ra đướng lối đúng đắn
Kỹ năng sử dụng công nghệ: J&T ngoài công việc cho con người thì ngày này J&T đã sử dụng công nghệ vô quy trình làm việc của mình. Các phần mềm theo dõi và quản lý đơn hàng . Chúng ta sẽ học được cách sử dụng công nghệ.
Kỹ năng tổ chức và quản lý kho: Với số lượng kho trải dài các vùng miền kỹ năng này sẽ giúp bản thân chúng ta tổ chức, quản lý, số lượng và chất lượng hàng hóa trong kho bảo đảm xuất nhập nhanh chóng.
Kỹ năng quản lý rủi ro: trong quá trình vận chuyển đến tay khách hàng thì hàng hóa có thể bị vở, mốm méo, ướt… chúng ta phải dựa mật độ hư hại và đưa ra biện pháp hợp lý cho chúng ta và khách hàng.
Sau một buổi trải nghiệm giúp cho sinh viên được hiểu hơn về công ty những năm tháng thành lập phát triển của công ty. Được hiểu từ những quy trình cách thức làm việc cách nhập hàng phân loại hàng vận chuyển. Từ công sức của con người và sự tiên tiến của máy móc để giúp cho con người dễ dàng kiểm soát và giúp tiến độ giao nhận hàng được thăng cấp. Giúp cho sinh viên hiểu hơn được các sản phẩm của J&T, biết thêm được nhiều sản phẩm kinh doanh của J&T và biết thêm được các trung tâm trung chuyển của J&T và các trụ sở chính. Giúp cho sinh viên thấy được các kỹ năng, kiến thức cần thiết trong nghành nghề này.
TS. Lưu Hoàng Giang